Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda online, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para devoluciones, cambios y garantías frente a defectos de fábrica.

Cambios y Garantías por Defecto de Fábrica

Si el producto que recibiste tiene un defecto de fábrica, no te preocupes. Nos hacemos cargo de la reposición sin costo adicional para vos. Solo tenés que contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra para iniciar el proceso. Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Cambios por Producto Enviado Incorrecto

En caso de que hayamos enviado un producto distinto al que elegiste, asumimos el costo del envío para que puedas recibir el artículo correcto. Queremos que tu experiencia sea lo más cómoda posible, por eso nos ocupamos de todo sin que tengas que preocuparte por gastos extras.

Cambios por Producto No Deseado o Error del Comprador

Si el producto te llegó bien pero no es lo que querías, y está sin abrir, podés cambiarlo. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador. Te recomendamos revisar bien tu pedido antes de confirmar la compra para evitar inconvenientes.

¿Cómo Realizar un Reclamo?

Para hacer un reclamo, simplemente comunicate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido. Te guiaremos paso a paso para que el proceso sea fácil y rápido.

Queremos que compres con tranquilidad y confianza, por eso esta política está pensada para protegerte y acompañarte en cada paso. ¡Gracias por elegirnos!